Para empezar, ¿Alguna vez has revisado detenidamente tu factura telefónica y te has encontrado con cargos inesperados por llamadas que pensabas que eran gratuitas o, al menos, incluidas en tu tarifa plana?
Pues aunque no lo creas, es más fácil de lo que parece caer en la trampa de pensar que todas nuestras llamadas son seguras y sin un coste adicional. Pero, por desgracia, cada vez hay más números que debemos vigilar.
Esta es la advertencia de la OCU
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha puesto en marcha una advertencia clara: hay números de teléfono que deberías evitar sí o sí, si no quieres llevarte una sorpresa en tu próxima factura.
Llamadas de tarificación especial
Esta claro, que la tarificación especial incluye una gama de números telefónicos que, a diferencia de las llamadas ordinarias, conllevan un coste adicional. Estos números son utilizados por empresas para ofrecer servicios específicos, tales como consultas médicas, asesoramiento legal, entretenimiento adulto o juegos.
Evita estos números según la OCU
Entre los números de tarificación especial, encontramos los prefijos 900, 901, 902, y los famosos 803, 806 y 807, cada uno asociado a un tipo de servicio y tarifa. Mientras que los números que comienzan por 900 son gratuitos para el usuario, los 901 y 902 reparten el coste entre quien llama y quien recibe.
Por otro lado, los números 803, 806 y 807 pueden suponer un gasto significativo, dependiendo de la cuarta cifra del número, que indica el rango de tarificación.
Una protección ante sorpresas en la factura
Definitivamente, la mejor manera de evitar sorpresas en la factura es estar informado. La OCU recomienda puntualmente desactivar la posibilidad de llamar a números de tarificación especial desde tu operador telefónico y consultar siempre las tarifas antes de realizar una llamada a un número desconocido.
Además, es recomendable usar alternativas como la comunicación a través de internet para servicios de atención al cliente, evitando así los números de coste elevado.
¿Por qué la OCU es tan importante en España?
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) tiene una gran importancia en España, gracias a su papel fundamental en la protección de los derechos de los consumidores.
Una organización que defiende de los intereses de los ciudadanos
Esta organización es altamente reconocida por su compromiso en la defensa de los intereses de los ciudadanos en el ámbito del consumo, ofreciendo información objetiva y asesoramiento independiente sobre productos y servicios.
Unas investigaciones exhaustivas y pruebas comparativas
La OCU realiza todo tipo de investigaciones exhaustivas, pruebas comparativas y análisis de mercado para proporcionar a los consumidores información transparente y fiable sobre la calidad, seguridad y precio de los productos y servicios disponibles en el mercado español.
Campañas de concienciación y defensa de derechos
Además, es de conocimiento que la OCU realiza campañas de concienciación y defensa de los derechos de los consumidores ante situaciones de abuso o prácticas comerciales injustas.
Referencia para los consumidores españoles
Gracias a su arduo trabajo, la OCU se ha convertido en una referencia para los consumidores españoles, quienes claramente confían en esta organización para tomar decisiones informadas y proteger sus intereses frente a empresas y proveedores.
Influencia nacional e internacional
Para finalizar, es portante contar su gran influencia la cual se extiende tanto en el ámbito nacional como internacional, contribuyendo a mejorar las condiciones de consumo y promoviendo una mayor transparencia y responsabilidad por parte de las empresas y autoridades reguladoras.
