En la actualidad, la Dirección General de Tráfico (DGT) ofrece la posibilidad de gestionar todos los trámites de manera online, facilitando la vida de los ciudadanos. Sin embargo, para aquellos que prefieran la atención presencial, las Jefaturas y Oficinas de Tráfico siguen estando abiertas para realizar los trámites necesarios.
Excepciones para empresas y personas jurídicas
Desde el 1 de noviembre de 2022, las empresas y personas jurídicas deben comunicarse con la administración exclusivamente de manera electrónica. Esta medida busca agilizar los procesos y modernizar la interacción con estos entes.
Cita previa y exenciones
Los particulares y sus representantes pueden continuar accediendo a realizar trámites de forma presencial. Importante destacar que no es necesario solicitar cita previa para personas mayores de 65 años y para aquellas con movilidad reducida que hayan visitado un Centro de Reconocimiento de Conductores para tramitar su permiso de conducción y deban presentarse personalmente en una Jefatura Provincial de Tráfico.
Procedimiento de cita previa en la DGT
Existen dos vías para solicitar cita previa online en la DGT: a través de la página web oficial o utilizando la aplicación móvil miDGT.
Pedir cita previa online en la DGT por la página web
- Ingresa al espacio digital dedicado exclusivamente a este cometido, disponible en el enlace proporcionado.
- Selecciona la Oficina de Tráfico deseada y el trámite a realizar.
- En la siguiente página, se mostrarán los trámites disponibles. Rellena los campos pertinentes, siendo suficiente el número del DNI de la persona que acudirá, un correo electrónico y la matrícula del vehículo.
- Selecciona la hora de la cita según la disponibilidad.
Pedir cita online en la DGT con la aplicación miDGT
- Abre la aplicación miDGT y selecciona las tres líneas en la esquina superior izquierda para desplegar el menú.
- Encontrarás la opción «cita previa» con un icono de reloj. Haz clic en ella.
- Se mostrarán todas las Oficinas y Jefaturas de Tráfico, primero las más cercanas y luego las demás, ordenadas alfabéticamente.
- Selecciona el tipo de trámite a realizar. Una vez seleccionado, se activará el botón para avanzar.
- Aparecerán las fechas disponibles más próximas. Selecciona el día que prefieras y continúa.
- Se desplegará la hora de la cita, junto con un resumen del trámite. Confirma la cita.
Ventajas de la cita previa online
La cita previa online ofrece múltiples ventajas, como la comodidad de elegir el día y la hora según la disponibilidad del usuario. Además, evita largas esperas y contribuye a la eficiencia en la atención al público.
Atención preferente para personas con movilidad reducida
Para aquellos con movilidad reducida que deban acudir a una Jefatura Provincial de Tráfico, se establece un horario de atención preferente, garantizando una experiencia más accesible y cómoda.
Alternativas de contacto: Teléfono 060
Para aquellos que prefieran la comunicación telefónica, es posible solicitar cita previa en la DGT llamando al teléfono 060. Esta opción proporciona un canal adicional para gestionar trámites de manera sencilla.
Nuevos aspectos relevantes sobre gestiones en la DGT
1. Medidas de sostenibilidad:
La DGT ha implementado medidas sostenibles en sus procesos. Se fomenta la digitalización para reducir el uso de papel y la necesidad de desplazamientos físicos, contribuyendo así a la preservación del medio ambiente.
2. Innovaciones tecnológicas:
La entidad ha incorporado innovaciones tecnológicas para mejorar la experiencia del usuario. Herramientas como la realidad virtual se utilizan para ofrecer simulacros de exámenes de conducción, preparando de manera más efectiva a los aspirantes.
3. Programas educativos online:
La DGT ha desarrollado programas educativos online, proporcionando recursos interactivos para concienciar sobre seguridad vial. Estos programas son accesibles para todos los usuarios, contribuyendo a la formación continua en materia de tráfico.
4. Proyectos de investigación:
La DGT participa en proyectos de investigación que buscan implementar tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial, para mejorar la gestión del tráfico y la seguridad en las carreteras.
5. Colaboración con entidades públicas y privadas:
La DGT ha establecido colaboraciones estratégicas con entidades públicas y privadas. Estas alianzas buscan optimizar los servicios ofrecidos, compartir buenas prácticas y promover iniciativas conjuntas para el beneficio de la sociedad.
6. Programas de concienciación vial:
Además de las gestiones administrativas, la DGT realiza campañas de concienciación vial a través de plataformas online. Estas campañas se centran en la prevención de accidentes y en la importancia de comportamientos responsables en la carretera.
7. Accesibilidad digital:
La DGT ha priorizado la accesibilidad digital, asegurando que la plataforma web y la aplicación móvil sean intuitivas y estén diseñadas para ser utilizadas por personas con discapacidades. Se busca garantizar la inclusión en la utilización de servicios en línea.
8. Datos abiertos y transparencia:
La DGT promueve la transparencia mediante la publicación de datos abiertos relacionados con el tráfico y la seguridad vial. Esto no solo brinda información valiosa a la sociedad, sino que también permite la colaboración de la comunidad en la mejora continua de la seguridad en las carreteras.
9. Actualizaciones normativas:
La DGT mantiene a la sociedad informada sobre las actualizaciones normativas relacionadas con la circulación y la seguridad vial. La divulgación de cambios legislativos se realiza de manera transparente, proporcionando a los ciudadanos la información necesaria para cumplir con las normativas vigentes.
10. Programas de formación continua:
Se han implementado programas de formación continua para los empleados de la DGT, garantizando que estén actualizados en cuanto a normativas, tecnologías y mejores prácticas. Esto contribuye a un servicio más eficiente y a la adaptación a los cambios en el entorno vial.
Facilitando los trámites con la DGT
En resumen, la DGT ha implementado medidas para modernizar y agilizar la realización de trámites, tanto de forma online como presencial. La cita previa se presenta como una herramienta eficaz para evitar esperas innecesarias y brindar un servicio más personalizado. Ya sea a través de la página web oficial o la aplicación miDGT, los usuarios tienen opciones flexibles para gestionar sus trámites de manera conveniente.
