Ante las falsas e inexactas afirmaciones contenidas en la información publicada por este diario digital el día 20 de junio de 2023 titulada «Así es Flixbus: abandono de pasajeros en gasolineras, 5 horas sin ir al baño o un chofer comiendo pipas al volante», D. Pablo Pastega Milans del Bosch y de la mercantil FlixBus en ejercicio de su derecho de rectificación quieren poner de manifiesto lo siguiente:
1.- Que es falso como se dice en la citada información que D. Pablo Pastega Milans del Bosch sea dueño de FlixBus, siendo un empleado mas de la compañía en que aquella se integra.
2.– El perfil de FlixBus en Trustpilot cuenta con algo más de 8.500 reseñas, de las cuales un número importante corresponde a usuarios no verificados con una única reseña en el portal. FlixBus transporto 60 millones de pasajeros en 5.500 destinos en 2022. Ha trasladado a más de 300 millones de pasajeros en su historia y sus métricas internas arrojan datos muy distintos a los recogidos por esta pagina. En su propio informe de transparencia de 2022. TrustPilot confirma que tiene un problema con las reseñas falsas.
3.- En contra de lo manifestado en el titular de Ia información, Ia mejora continua en la calidad del servicio es clave para FlixBus, y no objetamos a que los usuarios que han tenido algún problema con nosotros tengan una vía de expresar su descontento. Nos tomamos muy en serio las fuentes de information externas, pero damos mes importancia a lo que nos dicen directamente nuestros millones de usuarios que no se corresponde con la relatado en el titular.
4.- Es absolutamente falso que FlixBus este ejerciendo ninguna presión «pare que el Gobierno liberalice el mercado de los autobuses para convertirlo en otro ‘caso Uber’ que haga que los municipios menos habitados corran el riesgo de perder transporte». Un 40% de los pueblos y ciudades a los que sirve FlixBus cuenta con menos de 20.000 habitantes, por lo que es inexacto hablar de un servicio nulo o residual para dichos municipios
5.- La tasa de puntualidad y fiabilidad de FlixBus es muy superior a la de la media del sector y del mercado. No se nos pidieron datos al respecto para elaborar la información.
