La satisfacción del empleado es un factor crucial que impacta significativamente en el desempeño laboral y en la productividad de una compañía.
Los trabajadores que se sienten valorados y comprometidos con su labor son más propensos a ser innovadores, productivos y leales a la empresa. En este sentido, compañías como BQ Research & Consulting ofrecen el servicio de Human Talent Analytics para mejorar la experiencia del empleado, lo que ayuda a las firmas a entender las necesidades y deseos de su equipo, creando un ambiente laboral óptimo y afectando positivamente la rentabilidad del negocio.
Impacto del servicio Costumer & Employee Consulting en la experiencia empleado
Un factor influyente en el éxito de cualquier compañía es contar con una grata experiencia del empleado. Alexis Hancevich, CEO de BQRC, ha destacado la importancia de entender el talento humano como uno de los principales actores en el éxito empresarial. Según Hancevich, motivar y comprender al personal permitirá trabajar hacia una línea de éxito más sólida y duradera. Asimismo, señala la necesidad de crear un espíritu de equipo en el personal de la compañía, para lo cual existen diversos sistemas y herramientas, como el Sistema de Employer desarrollado por BQRC. Este mide el índice de promoción del talento, la retención emocional o la probabilidad de fuga del personal. Aunque estos modelos son más comunes en empresas grandes, todas las empresas deben conocer el talento humano en su negocio. BQ Research & Consulting colabora con el departamento de Recursos Humanos para monitorear el nivel de satisfacción y compromiso de los empleados mediante herramientas de Consultoría para Clientes y Empleados. De esta forma, se logra una mejora positiva en la experiencia del empleado.
Una estrategia adaptada al caso mejora la experiencia del empleado
Las soluciones que arrojan los análisis del Costumer & Employee Consulting deben ser 100 % personalizadas y adaptadas a la empresa contratante. Es por ello que, al momento de elegir algún consultor se debe tomar en cuenta su técnica, reputación y experiencia. Una de las ventajas de contratar a BQRC es que, gracias a su modelo de negocio y las herramientas que implementa, las estrategias no solo son aplicables al mundo online, sino que afectan directamente a la experiencia offline, tanto de clientes como de trabajadores. Además, gracias a la transparencia en su metodología, se puede ver en tiempo real el flujo de información, los datos y resultados que arrojan cada uno de sus análisis con las fuentes que sustentan la investigación. La experiencia laboral es clave para el éxito en ventas de una empresa. BQ Research & Consulting mejora la satisfacción del cliente y del empleado con su servicio de Customer & Employee Consulting, lo que aumenta la lealtad del cliente y las ventas.
