Los grupos de WhatsApp son corrientes en el ámbito laboral y muchos los conforman para poder agilizar la dinámica diaria y compartir información. Sin embargo, formar parte de WhatsApp sin consentimiento es una falta que está protegida por ley en España y, aunque es algo muy frecuente, puede traer quebraderos de cabeza para la persona que lo lleva a cabo. Las nuevas tecnologías hacen que la información personal también sea accesible y un número de móvil se puede adquirir de manera fácil.
De todas maneras, en este accionar está la cuestión. Los jefes o directores pueden tener problemas si agregan a sus empleados a un grupo sin su consentimiento porque el número de móvil está protegido. Aunque está considerado una práctica legal, existen algunas excepciones o límites que el empleador debe conocer antes de poder llevar adelante esta acción para poder garantizar una buena convivencia en el ámbito laboral.
3Los límites en WhatsApp
El derecho a la desconexión digital está garantizado por la Inspección de Trabajo pero su comunicado hace referencia a llamadas telefónicas o corres electrónicos, pero no a grupos de WhatsApp. De esta manera, el límite es muy delgado y muchos podrían abusar de este detalle para poder seguir mandando mensajes por fuera del horario. En 2022, en Galicia se conoció un caso donde un tribunal negó que los empleadores falten al derecho a la «desconexión digital», debido a que el grupo de WhatsApp donde se enviaba información lo integraban colegas de otros turnos, por lo que necesitaban mantener contacto con el jefe.
En este caso, se consideró que no era una falta a la normativa por lo que no se aplicaron multas ni amonestaciones en este sentido. De esta manera, se establece que los grupos de WhatsApp son necesarios pero también un espacio donde los límites pueden quedar difusos en momentos donde la tecnología y la comunicación constante es habitual. Por este motivo, existen casos excepcionales donde la ley actuó en consecuencia y sancionó a entidades por llevar a cabo estas prácticas.
