Guillermo Pérez ha pasado a formar parte del comité de dirección de la empresa proveedora de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio («CRM BTO»), Atento, como director de Desarrollo de Negocio y Soluciones Digitales de la región de Europa, Oriente Medio y África (EMEA).
Este nuevo directivo de la compañía ha desarrollado la mayoría de su trayectoria profesional en el Grupo Eulen, donde ocupó entre otros cargos de responsabilidad el de director técnico comercial. Además, cuenta con más de 20 años de experiencia en áreas de negocios y ha gestionado clientes públicos y privados de diversos ámbitos como facility services, agroalimentario o retail.
En los últimos años, Pérez ha pasado por el grupo Nortempo como director general de Transformación y Desarrollo y desde finales del año pasado ha ejecutado diferentes proyectos en empresas, de manera independiente, como sénior bussiness advisor.
Consolidación del Liderazgo de Atento en la Región EMEA
Atento, como líder en el modelo de BPO (externalización de procesos de negocio) y BTO (externalización de procesos de negocio y tecnologías), busca afianzar su posición en la región EMEA con la incorporación de Guillermo Pérez a su comité directivo.
Con más de 20 años de experiencia en el sector, Pérez aportará su profundo conocimiento del mercado y de las necesidades de los clientes para impulsar el desarrollo de soluciones digitales innovadoras que optimicen los procesos de negocio de las empresas. Su sólida trayectoria en la gestión de clientes públicos y privados le permitirá fortalecer los vínculos con los principales actores de la región.
Además, Guillermo Pérez ha colaborado en diferentes medios de comunicación y Escuelas de Negocio y Universidades, lo que le otorga una visión global del sector y le permite anticipar las tendencias emergentes. Su experiencia como conferenciante internacional y autor de varios libros lo convierten en un referente en la industria.
El Compromiso de Guillermo Pérez con la Estrategia de Atento
Guillermo Pérez se muestra «muy ilusionado» con su nombramiento y cree que contribuirá «al fortalecimiento» de Atento como «referente en el modelo de BTO» en la región EMEA.
La incorporación de este experimentado directivo al comité de dirección de Atento representa una clara apuesta por el liderazgo y la innovación en la prestación de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio. Su sólida trayectoria y amplio conocimiento del mercado serán fundamentales para consolidar el posicionamiento de la compañía como «referente en el modelo de BTO» en Europa, Oriente Medio y África.
