La OCU puso la mirada en un nuevo sitio web de viajes que permite a los usuarios mantener una mejor experiencia a la hora de planificar un viaje. La OCU ubicó su atención en dos nuevas alternativas que ofrecen a los clientes una mejor atención y calidad de información.
Aunque las clases ya estén por comenzar, hay quienes prefieren planificar su descanso en septiembre y tomarse un respiro de las agobiantes playas llenas de turistas. Por ello, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) definió a dos novedosos sitios como superiores a Booking y TripAdvisor.
La OCU no se equivoca: las dos webs que superan a las tradicionales
La OCU realizó un estudio pormenorizado donde participaron 18.567 viajeros de Bélgica, España, Italia y Portugal, en el que analizaron el grado de satisfacción de los usuarios con los servicios utilizados para buscar y contratar viajes. En este estudio se resaltó la importancia de dos sitios en los que los clientes se mostraron conformes con los servicios ofrecidos. Estas dos páginas se llaman Voyage Privé y Central de Reservas, que lograron desplazar a dos gigantes en este rubro como lo son Booking y TripAdvisor.
La primera recomendada por la OCU es definido como un club privado de venta de viajes online, que se instaló en el país en 2008 y tiene 44 millones de socios. Este sitio cuenta con una exclusiva selección de viajes de lujo con estancias en hoteles de 4 y 5 estrellas. En tanto, Central de Reservas ofrece a sus clientes una experiencia completa en la que se pueden reservar vuelos, alojamientos, experiencias en montaña, aventuras en sitios extremos y renta de coches para cada destino.
Una mala experiencia: los peores sitios según la OCU
Dentro del estudio que realizó la OCU, dos páginas webs fueron las menos valoradas por los usuarios. Se trata de eDreams, Lastminute y Rumbo, que no tuvieron una buena aceptación entre los clientes. En este ranking, también se ubican a los sitios Jetcost y Hundredrooms que fueron considerados los comparadores de precios de vuelos menos fiables del mercado.
El rubro de alquiler de coches también se incluyeron en este análisis y algunos lograron captar la atención del público. National, Alamo, Enterprise, Centauro y, especialmente, Cicar, fueron los señalados como los mejores en este aspecto, mientras que el sitio Goldcar fue la empresa que recibió las peores valoraciones, por su servicio que no cumple con los estándares de precio y calidad.
