Spotify se ha convertido en una de las principales plataformas de música streaming debido a todas las herramientas que ofrece y sus constantes renovaciones para mejorar la experiencia del usuario. En esta línea, la empresa recientemente anunció que restablecerá el ingreso ilimitado a las letras de canciones para los usuarios con cuentas gratuitas. Esta herramienta causó mucha polémica cuando fue sacada en su momento.
Esta función de Spotify, que previamente había estado habilitada tanto para usuarios gratuitos como para suscriptores premium desde su incorporación en 2021, se había vuelto exclusiva para las cuentas de pago en una prueba hecha por la plataforma desde septiembre de 2023. La aparición de estas limitaciones generó una reacción mixta entre los usuarios, quienes habían disfrutado de la función sin limitaciones hasta entonces.
Qué cambios presenta Spotify en su plan gratuito
La medida impuesta por Spotify consistía en que los usuarios con cuentas gratuitas solamente podían ingresar a las letras de tres canciones al mes. A partir del mes de mayo de 2024, esta limitación se amplió, incitando a una gran cantidad de usuarios a expresar su descontento mediante distintas plataformas de redes sociales y foros en línea asociada a la plataforma de música. Ahora esto cambiará de nuevo.
La herramienta que brinda la posibilidad de visualizar las letras de canciones, había sido bien recibida cuando se integró por primera vez, apreciada por aquellos usuarios que disfrutaban de ver las letras mientras escuchaban sus canciones favoritas. Ahora, esta herramienta vuelve para alegría de todos los usuarios que demandaban hace ya varios meses esta función para tener esa misma sensación.
está limitación era parte de una prueba con el claro objetivo de evaluar comportamientos.
Por qué Spotify restringió el acceso a letras de las canciones
Es importante destacar que está limitación era parte de una prueba con el claro objetivo de evaluar comportamientos y reacciones de los usuarios, así como incitar a más personas a suscribirse al plan premium. Al querer ver las letras de más temas musicales, los usuarios gratuitos veían una alerta que les pedía suscribirse al plan premium para seguir utilizando la funcionalidad sin restricciones. Este llamado a la acción fue el foco de múltiples quejas de los usuarios.
En una reciente comunicación con “Engadget”, Spotify señaló que “en las próximas semanas” los usuarios gratuitos podrán ingresar nuevamente sin limitaciones a las letras de canciones. Esta decisión se apoya dentro de los planes del director ejecutivo de la compañía, Daniel Ek, quien afirmó recientemente que se estaban realizando mejoras para la experiencia de los usuarios gratuitos basadas en el rendimiento de la plataforma.
