La aerolínea Ryanair ha obtenido una importante victoria legal contra la agencia de viajes en línea eDreams en Alemania. El Tribunal Regional de Berlín ha fallado a favor de Ryanair, dictaminando que los cargos adicionales aplicados por eDreams a los clientes que reservan vuelos de Ryanair a través de su plataforma son «excesivos» e «ilegales».
Esta sentencia se produce poco después de que Ryanair también se impusiera a Booking.com en una demanda similar en los tribunales de Delaware, Estados Unidos. Allí, el tribunal determinó que Booking.com estaba infringiendo la Ley de Fraude y Abuso Informático al «raspar» (scraping) ilegalmente la página web de Ryanair.
La Sentencia Contra eDreams
El Tribunal Regional de Primera Instancia de Berlín ha fallado en contra de eDreams por diversos motivos:
- Tasa de Servicio Excesiva: El tribunal consideró que la «tasa de servicio» de 3,88 euros cobrada por eDreams era «excesiva» y, por lo tanto, ilegal.
- Programa eDreams Prime Engañoso: El tribunal también determinó que el programa «eDreams Prime», en el que la agencia afirmaba ofrecer cambios de vuelo gratuitos, era «engañoso», ya que en realidad solo renunciaba a sus propias tarifas de cambio, pero las de la aerolínea seguían aplicándose.
- Orden Judicial Contra Términos y Condiciones: Además, el tribunal concedió a Ryanair una orden judicial contra los términos y condiciones de eDreams Prime, que anteriormente había afirmado ofrecer descuentos del 100% en las reservas de vuelos a sus miembros.
El Impacto para Ryanair y los Consumidores
Ryanair ha calificado esta sentencia como una «victoria significativa» en su lucha contra las «OTA (Agencias de Viajes Online) piratas» que, a su juicio, engañan a los consumidores con cargos excesivos.
La aerolínea ha señalado que casi todas las principales OTA de la Unión Europea ya han firmado acuerdos de «OTA autorizada» con Ryanair, lo que garantiza que se muestren los precios reales de la compañía y que los datos de pago de los clientes se transmitan correctamente.
Según Ryanair, este fallo judicial contra eDreams demuestra que esta agencia sigue siendo la «última OTA pirata importante de Europa» que continúa «rastreando ilegalmente» la página web de Ryanair y cobrando más de la cuenta a los consumidores «desprevenidos.
