La digitalización del sector turístico en España está dando un paso adelante gracias al programa Última Milla, una iniciativa que busca impulsar la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas turísticas utilizando fondos europeos. Este programa, que ya se encuentra en su segunda convocatoria, ha asignado cerca de 70 millones de euros a 327 proyectos innovadores, beneficiando a un total de 394 empresas en todo el territorio nacional.
La importancia de esta iniciativa radica en la necesidad de mantener la competitividad del sector turístico español en un mercado global cada vez más digitalizado. Los turistas actuales son cada vez más exigentes y están hiperconectados, lo que requiere que las empresas del sector se adapten rápidamente a las nuevas tecnologías para ofrecer experiencias de mayor valor añadido. Además, según los indicadores de competitividad turística del World Economic Forum, España tiene un amplio margen de mejora en el ámbito de la digitalización, lo que hace que este programa sea aún más relevante para el futuro del turismo en el país.
Distribución geográfica de las ayudas del programa Última Milla
La distribución de las ayudas del programa Última Milla ha mostrado una clara concentración en ciertas regiones del país. Cataluña, Madrid y la Comunidad Valenciana se han posicionado como las autonomías donde las empresas han recibido más apoyo financiero para sus proyectos de digitalización. Esta distribución refleja no solo la densidad empresarial de estas regiones, sino también su capacidad para proponer proyectos innovadores y alineados con los objetivos del programa.
Es importante destacar que esta concentración de ayudas en determinadas áreas no implica una falta de interés o capacidad en otras regiones, sino que puede ser un indicador de dónde se encuentran los clusters turísticos más desarrollados o con mayor necesidad de transformación digital. Sin embargo, para futuras convocatorias, podría ser beneficioso implementar estrategias que fomenten una distribución más equilibrada de los fondos, asegurando que todas las regiones turísticas de España puedan beneficiarse de esta importante iniciativa.
La concentración de ayudas en estas comunidades autónomas también puede servir como un catalizador para el desarrollo de ecosistemas digitales en el sector turístico. Estas regiones podrían convertirse en referentes y centros de innovación, generando conocimientos y experiencias que posteriormente puedan ser compartidos y aplicados en otras áreas del país.
Líneas de financiación y tipos de proyectos apoyados
El programa Última Milla ha establecido tres líneas de financiación distintas, cada una enfocada en diferentes niveles de innovación y riesgo tecnológico. La primera línea está destinada a proyectos que incorporan tecnologías emergentes o de nuevo desarrollo con un riesgo tecnológico medio-bajo. En esta categoría, se han aprobado seis proyectos, tres relacionados con espacios de datos y otros tres enfocados en la digitalización general del sector, asignándoles un total de 5,6 millones de euros.
La segunda línea de financiación se centra en proyectos demostradores de tecnologías ya testadas, como Big Data, ciberseguridad y aplicaciones móviles, que presentan un riesgo tecnológico bajo. En este apartado, se han seleccionado 16 proyectos, a los que se les ha concedido un total de 4,7 millones de euros. Estos proyectos tienen el potencial de mostrar de manera tangible cómo las tecnologías probadas pueden aplicarse de forma efectiva en el contexto del turismo digital.
La tercera y última línea de financiación, que es la única subvencionable al 100%, está dirigida a la implantación por parte de las pymes de tecnologías testadas relacionadas con sensorización, seguridad de visitantes, análisis de la demanda turística y equipamiento de infraestructuras. Esta línea ha sido la más popular, con 305 proyectos aprobados y una asignación total de 59,1 millones de euros. La alta demanda en esta categoría sugiere una fuerte necesidad entre las pymes turísticas de implementar soluciones tecnológicas probadas que puedan mejorar rápidamente sus operaciones y servicios.
Impacto esperado y futuro del programa Última Milla
El programa Última Milla representa una inversión significativa en el futuro del turismo español. Con casi 70 millones de euros destinados a la digitalización de pymes turísticas, se espera que este programa tenga un impacto sustancial en la modernización del sector. La diversidad de proyectos financiados, desde tecnologías emergentes hasta la implementación de soluciones probadas, promete una transformación integral del panorama turístico digital en España.
Uno de los aspectos más prometedores del programa es su potencial para estimular la innovación en el sector turístico. Al proporcionar financiación para proyectos con diferentes niveles de riesgo tecnológico, se está fomentando tanto la adopción de tecnologías establecidas como la exploración de nuevas soluciones. Esto podría llevar a la creación de nuevos productos y servicios turísticos que mejoren la experiencia del visitante y aumenten la competitividad de España como destino turístico.
Además, el enfoque en las pymes es particularmente importante, ya que estas empresas a menudo carecen de los recursos necesarios para invertir en tecnología avanzada por cuenta propia. Al proporcionar apoyo financiero y técnico, el programa Última Milla está ayudando a nivelar el campo de juego, permitiendo que las pequeñas y medianas empresas compitan más eficazmente en un mercado cada vez más dominado por grandes corporaciones tecnológicas.
A medida que estos proyectos se implementen y comiencen a dar frutos, será crucial realizar un seguimiento y evaluación de su impacto. Los resultados de esta iniciativa podrían servir como base para futuras políticas de digitalización en el sector turístico, no solo en España sino también como modelo para otros países que busquen modernizar su industria turística. El éxito del programa Última Milla podría marcar el camino hacia un futuro en el que el turismo español no solo se mantenga como líder mundial, sino que también se posicione a la vanguardia de la innovación tecnológica en el sector.
