Mercadona es una de las principales tiendas de supermercado de España y en el último tiempo ha sido foco de los ciberdelincuentes. Recientemente, la empresa ha desmentido la existencia de un sorteo de un vale por 500 euros para gastar en el establecimiento, dónde los estafadores virtuales a través de un SMS que llega a tu teléfono iPhone, te envían un mensaje de felicitaciones con un cupón promocional. Esta alerta se empezó a ser viral luego de que una mujer publicara un mensaje en X señalando que había sido felicitada por haber ganado dicho vale.
Mercadona tuvo que salir a aclarar la situación vía sus redes sociales y explicó que no está llevando a cabo ningún tipo de sorteo de este tipo y que el mensaje que se difunde en redes sociales, garantizando que los usuarios pueden ganar un vale para compras, es totalmente fraudulento y busca estafar a los clientes. A continuación, te explicaremos los riesgos de esta estafa y cómo puedes protegerte de ello.
Cómo es el método de robo que usa a Mercadona y que dice la empresa
La metodología de robo de los ciberdelincuentes es bastante simple. Los estafadores empezaron a enviar mensajes masivos con un texto que decía: “Felicidades: ¡Acabas de ganar un vale de 500 euros en Mercadona! Aquí está:”, y a continuación del escrito aparece un enlace donde supuestamente te direcciona a la página de Mercadona. Ante esto, la empresa comenzó a alertó: “Se está usando nuestra marca e imagen sin nuestra autorización. Te recomendamos que no facilites tus datos bancarios y/o de tarjeta bancaria, ni ningún otro dato personal, ni realices ningún pago”.
En la sección de preguntas frecuentes de la página web de Mercadona, la empresa reafirma que su política común de que no existe ningún tipo de cupón de descuento. Por otro lado, tampoco gestiona ningún tipo de promoción y/o sorteo, ni está ofreciendo vales de compra, ni cobran por hacer una entrevista de trabajo. También adelantó que “Si tienes alguna duda, antes de realizar ninguna gestión contacta con nosotros desde Atención al Cliente”. Es importante esta información de la empresa debido a que es la fuente oficial.
no existe ningún tipo de cupón de descuento.
La técnica de ‘Phishing’
Al presionar sobre estos enlaces maliciosos en mensajes desconocidos, los usuarios son direccionados a páginas similares al diseño y estilo de la empresa en cuestión. Este método es conocido por el nombre de phishing y tiene como objetivo robar datos personales de los usuarios. Los estafadores piden a las víctimas que ingresen datos como nombre, apellidos, direcciones, números de teléfono y detalles bancarios.
En este contexto, la Comunidad de Madrid aconseja siempre desconfiar de los SMS, correos electrónicos, mensajes de redes sociales o contenidos que nos pidan tocar sobre un enlace, como es el caso de esta estafa Mercadona. Antes de hacer nada, se debe verificar en internet la identidad de la empresa o del sitio web. Otras recomendaciones para evitar ser víctima es impedir dar información personal a desconocidos.
