Con la llegada del verano y las vacaciones, muchas personas asisten a eventos o festivales para disfrutar de la programación turística y de entretenimiento de cada ciudad. Sin embargo, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha advertido sobre diferentes inconsistencias que se pueden presentar en cuanto a entradas, modos de pago y hasta estafas. Por lo tanto, es importante que si vas a programarte para estos días de sol y diversión estés muy atento y evitar algún tipo de fraude o mala experiencia que la organización va a destacar más adelante.
Cada año la OCU ha recibido diferentes denuncias donde los usuarios manifiestan que han tenido muchos inconvenientes con los eventos o festivales a los que desean asistir. Por lo tanto, la organización recopiló diferentes situaciones en los que se han presentando distintas molestias y exigen a las compañías de logística mayor responsabilidad y celeridad para ofrecer soluciones efectivas a los ciudadanos.
1Abusos y denuncias que ha recibido la OCU
En el sitio web de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) se destacan diferentes abusos y esta entidad requiere ante los organizadores de dichos eventos soluciones oportunas.
Esto es lo que manifiesta la OCU:
- «Ante las cancelaciones y cambios inesperados en el programa, pedimos que se obligue a los organizadores a avisar con suficiente antelación.
- No basta con que devuelvan en precio de la entrada, sino también deben reintegrar los gastos de gestión y compensar a los usuarios por los daños y perjuicios que se les pueda causar.
- Es preciso acabar con los abusivos precios de reventa online: en la reventa física el recargo no puede superar el 20% del precios. Queremos que se regule, se obligue a verificar la validez de las entradas y se impida que se desvíen miles de entradas de las webs oficiales al mercado de la reventa.
- Las pulseras no pueden ser el único medio de pago admitido en el recinto: esta es una práctica contraria a la normativa de consumo, que obliga a aceptar siempre el efectivo como medio de pago.
- Hay que vigilar las condiciones abusivas en la carga y reembolso de las cantidades incluidas en la pulsera o app monedero: cobran, por ejemplo, elevadas comisiones por devolver el dinero no usado, incumpliendo la normativa de consumo
- Se suele prohibir introducir comidas y bebidas, pero habría que ser más flexible, y permitir a los asistentes la salida y entrada temporal del espectáculo para poder consumirlas», expresa el organismo.
