En las últimas semanas, es posible que hayas recibido una llamada de un número desconocido en el que, después de un silencio inicial, escuchas a alguien decir «adiós» en inglés antes de colgar. Este fenómeno es conocido como ‘robollamadas’, una estrategia utilizada por algunas operadoras para intentar vender productos en promoción o incluso estafarte. Básicamente, se trata de una forma moderna de spam telefónico.
8QUÉ HACER EN CASO DE ESTAFA
Si crees que has sido estafado por teléfono o que están intentando estafarte, lo primero que debes hacer es interrumpir el contacto, colgando inmediatamente y evitando seguir interactuando con ellos. Luego, protege tu información financiera contactando a tu banco o institución financiera para bloquear o cancelar cualquier cuenta comprometida y cambiando las contraseñas de todas tus cuentas relevantes.
Es crucial que reportes la estafa. En España, puedes hacerlo a la Policía Nacional o la Guardia Civil, y también a través del Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil. Además, anota todos los detalles posibles de la llamada, como el número de teléfono desde el que te llamaron, el nombre de la persona con la que hablaste (si te lo dieron) y cualquier otra información relevante.
Contacta a las autoridades de protección al consumidor, como la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) y la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si crees que tus datos personales han sido comprometidos. Monitorea tus cuentas bancarias y de tarjetas de crédito para detectar transacciones no autorizadas y considera colocar una alerta de fraude en tu historial crediticio.
Finalmente, infórmate y mantente actualizado sobre las tácticas comunes de estafa para evitar ser víctima en el futuro e informa a tus amigos y familiares sobre la estafa para que estén alerta. Actuar rápidamente puede minimizar los daños y ayudar a las autoridades a investigar y detener a los estafadores.
