WhatsApp es una de las aplicaciones móviles más utilizadas en España y en el resto del planeta, contando con más de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo que la utilizan para comunicarse con familiares, amigos… Sin embargo, son muchos los que tienen dudas con lo que sucede con la aplicación de Meta en el momento en el que una persona fallece. Te contamos lo que ocurre con su cuenta de la app en estos casos.
5CÓMO ACTUAR SI NO SE TIENE ACCESO AL MÓVIL DEL FALLECIDO
Si se da el caso de que no tienes acceso al teléfono móvil del fallecido y quieres que WhatsApp elimine su cuenta, puedes solicitar a la empresa por correo electrónico que dé de baja la cuenta, siguiendo para ello unos pasos sencillos.
En este caso habrá que escribir un correo electrónico a la cuenta support@whatsapp.com, contando lo sucedido y adjuntando un documento que lo acredite, como el certificado de defunción. En cuestión de días obtendrás una respuesta por parte del servicio.
