El servicio de atención al cliente de algunas empresas puede ser la solución a muchos de los problemas del cliente, pero en muchas otras también puede terminar por convertirse en una pesadilla, para ello la OCU ha sacado el listado de las empresas que peor servicio entregan.
4Así concluimos
Por su parte, finalmente, pese a contar con un 24% de clientes insatisfechos, las empresas de telecomunicaciones son las mejores valoradas.
A diferencia de los anteriores casos, las consultas a este tipo de compañías se dan para solicitar información sobre la calidad del servicio contratado. Igualmente, el porcentaje de consultas por malas prácticas comerciales también asciende hasta los cinco puntos.
