A lo largo de los años hemos visto como WhatsApp ha copiado características a aplicaciones como Instagram, Snapchat o Telegram, pero en esta ocasión ha sido esta última, una de las principales competidoras de la aplicación de mensajería instantánea de Meta, la que ha decidido imitarla. Te contamos cuál es la nueva función que Telegram ha copiado a WhatsApp.
3VENTAJAS DE TELEGRAM BUSINESS
Las cuentas comerciales de la aplicación de mensajería instantánea ofrecerán mucho más que un simple chat para poner en contacto a las empresas y los clientes. Según ha informado Telegram, la aplicación permitirá organizar conversaciones con etiquetas de colores, enviar saludos automáticos o programas mensajes de ausencia, además de atajos para respuestas rápidas cuando no haya un humano para atender a ese cliente.
Además, Durov ha recalcado que espera que acorto plazo lleguen más funciones que están basadas en la inteligencia artificial para la tención al cliente. Para ello las cuentas de Telegram Business permitirán añadir chatbots para que actúen a modo de secretaria virtual y poder automatizar la atención al usuario,
