La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) analiza el mercado para ofrecer a los consumidores información relevante y de gran interés en productos y servicios de su día a día. Después de analizar cuáles son los aceites de oliva más baratos o las empresas que más spam telefónico realizan, ahora ha analizado cuál es el mejor operador móvil de España.
7LA ATENCIÓN AL CLIENTE MEJOR VALORADA
La OCU también ha preguntado a los encuestados acerca de la manera en la que sus operadores gestionan y presentan sus facturas, así como por su atención al cliente. Las respuestas han podido determinar que Parlem es el mejor valorado por los usuarios en España, seguido de otro OMV como es Pepephone, que actualmente pertenece al grupo MásMóvil.
En la cara contraria de la moneda nos encontramos a Orange, Rakuten TV y Vodafone, que son los más criticados por parte de los usuarios, que no están nada satisfechos con la manera en la que estos operadores dan respuesta a sus problemas.
