La OCU habló sobre los pros y los contras de los taxis y las empresas privadas de vehículo con conductor (VTC). Actualmente, existe una guerra comercial entre ellos, pero ¿cuál brinda mejor servicio? ¿Qué prefieren los consumidores? Buscando una respuesta certera para la ciudadanía, la organización hizo un estudio de 173 viajes en taxi, Uber X y Cabify. Advierten que la competencia en el sector es buena, ya que obliga a brindar el mejor servicio posible al cliente.
8Cabify es el que mejor experiencia brinda
Nombraron a Cabify como el que mejor experiencia de usuario deja, seguida de los taxis y Uber. Resalta que Cabify tiene sus vehículos en perfectas condiciones y con un aspecto impecable, además de una buena conducción y una gestión automática de la factura. Presenta una excelente disposición ante las peticiones del cliente, la visibilidad y disponibilidad. Por otro lado, Uber tiene como puntos fuertes el interior del coche y la buena disposición del conductor, pero no le va tan bien con la elección del itinerario y otros aspectos vinculados con la factura y el inicio de carrera. Su aplicación genera una factura automática, pero carece de varios datos.
