La OCU habló sobre los pros y los contras de los taxis y las empresas privadas de vehículo con conductor (VTC). Actualmente, existe una guerra comercial entre ellos, pero ¿cuál brinda mejor servicio? ¿Qué prefieren los consumidores? Buscando una respuesta certera para la ciudadanía, la organización hizo un estudio de 173 viajes en taxi, Uber X y Cabify. Advierten que la competencia en el sector es buena, ya que obliga a brindar el mejor servicio posible al cliente.
6La OCU aseguran que son trayectos distintos
La OCU pasó por 10 ciudades españolas para probar los 3 servicios: Barcelona, Bilbao, La Coruña, Madrid, Málaga, Palma de Mallorca, Santa Cruz de Tenerife, Sevilla, Valencia y Zaragoza. En cada ciudad, realizaron varias veces los 3 tipos de trayecto hasta llegar a 173 viajes, registrando y cronometrando mediante una app de running el recorrido real propuesto por Google Maps. Hicieron viajes largos (en los que un pasajero con maleta que va del aeropuerto al centro), medios (un pasajero va del hotel del centro al cercanías con un servicio ya reservado, pero se presenta tarde) y cortos (un pasajero va de la estación de trenes a un destino que se encuentra a 800 m).
