Las visitas a restaurantes a veces terminan con un sabor agridulce al pedir la cuenta, especialmente durante el verano y las vacaciones, momentos en los que solemos disfrutar de comidas y cenas fuera con más frecuencia que en otras épocas del año. En los tiques se pueden encontrar términos como recargos por agua, impuesto al valor agregado (IVA), servicio de pan o uso de la terraza, aspectos que a menudo generan bastantes dudas entre los clientes. Por ello, la OCU ofrece una serie de recomendaciones para aclarar las situaciones y prevenir problemas.
4SUPLEMENTO DE TERRAZA
¿Es posible cobrar un suplemento por utilizar la terraza en lugar del interior? ¿O por optar por una mesa en lugar de estar en la barra? Sí, pero es necesario que este suplemento esté claramente indicado y que el costo del servicio en la terraza se detalle, especificando el monto exacto en lugar de simplemente un porcentaje del precio. Además, es fundamental que se haya proporcionado previamente información sobre este recargo, indicándolo en el menú y en las instalaciones del establecimiento. Asimismo, dicho suplemento debe estar reflejado en la factura final.
