Mercadona tiene el nuevo horario de verano que, como siempre por estas fechas, la compañía de Juan Roig como accionista mayoritario, se adapta al ritmo de vida y a los hábitos de consumo de sus millones de clientes. Incluso en los últimos días cambió su teléfono del Servicio de Atención al Cliente. Todas las tiendas de España permanecerán abiertas en horario ininterrumpido, pero habrá algunas modificaciones que te contamos a continuación.
7Cómo deben realizar el reclamo los clientes
En aquellos casos que para entregar el pedido haya dificultades para acceder a la dirección (edificio sin ascensor, escaleras de caracol, escalones desnivelados o casos similares), es importante que el comprador lo comuniques en el apartado de «Indicaciones sobre la entrega» dentro de la dirección de entrega. En caso de que haya obstáculos que dificulten la entrega del pedido o que pongan en peligro la integridad física del repartidor, la empresa se reserva el derecho a no entregarlo buscando otra alternativa de entrega o en última instancia anulando el pedido, procediendo a la devolución del importe.
