La OCU envió, a finales de 2019 un completo cuestionario online para conocer la experiencia de los usuarios en sus últimas cinco compras realizadas de forma online que incluyesen un envío físico. Se solicitaba que se valorasen aspectos como la facilidad de navegación y uso de la web, la variedad de productos en el catálogo, la calidad de las fotos y la claridad de la descripción, los precios, las modalidades de pago que se permiten, la información sobre las canciones legales, las incidencias más frecuentes, y la puntualidad en el envío.
6KIABI, TIENE 82 SOBRE 100 EN EL LISTADO DE LA OCU
Otra de las tiendas destacadas por la OCU para hacer nuestras compras de ropa es Kiabi una marca que poco a poco va adquiriendo más y más presencia en España. Llegó a nuestro país en el año 2000 desde París, y desde entonces no ha parado de crecer. Ofrece diseños en tendencia, y destaca sobre todo su mayor rango de tallas, en comparación de otras tiendas, más enfocadas a un público de talla pequeña o mediana. Su tienda online es simple, muy visual e intuitiva, y el proceso de compra y entrega son claros y rápidos.
