Pocas cosas hay más fastidiosas que las llamadas a deshoras para venderte servicios o productos que no te interesan, algo que lleva tantos años sucediendo que parecía imposible que se pudiese solucionar. Afortunadamente el Nuevo Código Deontológico servirá para regular esas molestas llamadas de operadoras comerciales a la hora de la siesta que se repiten una y otra vez por mucho que se le reitere al teleoperador que no vuelvan a llamar. Operadores como Movistar, Vodafone, Orange, MásMóvil y Euskaltel, han decidido actualizar su código ético en cuanto a llamadas comerciales para mejorar el control y proporcionar garantías a los consumidores. Así pues, a partir de ahora tendrán que cumplir con algunas normas como dejar de llamar a la hora de la siesta, insistir a pesar de que el cliente se niega a aceptar una oferta o engañar con subidas de precio falsas para forzar la decisión.
4LOS OPERADORES TENDRÁN QUE RESPETAR LA HORA DE LA SIESTA
No más llamadas a deshoras. Otro aspecto que se tendrá en cuenta es el respeto horario, por lo que se garantiza que las llamadas de operadores comerciales no se darán antes de las 9:00 ni después de 21:00, quedando prohibido hacer llamadas en festivos, sábados y domingos. Además, las operadoras están realizando cambios para restringir aún más los horarios y evitar molestas llamadas antes de las 10h, y tampoco entre las 15h y las 16h. También se limitará el número de intentos de llamadas, que hasta ahora podía rallar el acoso, y según el Nuevo Código Deontológico, quedarán limitadas a un máximo de tres intentos al mes.
