Pocas cosas hay más fastidiosas que las llamadas a deshoras para venderte servicios o productos que no te interesan, algo que lleva tantos años sucediendo que parecía imposible que se pudiese solucionar. Afortunadamente el Nuevo Código Deontológico servirá para regular esas molestas llamadas de operadoras comerciales a la hora de la siesta que se repiten una y otra vez por mucho que se le reitere al teleoperador que no vuelvan a llamar. Operadores como Movistar, Vodafone, Orange, MásMóvil y Euskaltel, han decidido actualizar su código ético en cuanto a llamadas comerciales para mejorar el control y proporcionar garantías a los consumidores. Así pues, a partir de ahora tendrán que cumplir con algunas normas como dejar de llamar a la hora de la siesta, insistir a pesar de que el cliente se niega a aceptar una oferta o engañar con subidas de precio falsas para forzar la decisión.
2NUEVO CÓDIGO DEONTOLÓGICO PARA OPERADORES COMERCIALES
No más llamadas engañosas. El Nuevo Código Deontológico garantiza el control, mediante auditorías, del procedimiento y la forma de actuar de los operadores y plataformas de emisión de llamadas, para evitar que se utilicen medios fraudulentos o engañosos. También se controlará la competencia desleal y se intentará impedir que se puedan conseguir datos de los consumidores, o respuestas a preguntas ambigüedad que puedan interpretarse como un consentimiento al cambio de operadora o a cualquier otra propuesta con consecuencias económicas.
