La mayoría de los usuarios tenemos algún tipo de contrato con tarifa plana para llamadas desde fijo o móvil, y asumimos que podemos realizar llamadas sin límite de tiempo, dentro de este precio cerrado. Pero la realidad es que hay teléfonos que no entran dentro de estas tarifas y que se pagan aparte, lo que significa que a final de mes podemos llevarnos una desagradable sorpresa en nuestra factura. Existen muchísimas dudas al respecto de números con prefijos como en 902 o el 806. ¿Son gratuitos, tienen un precio compartido, o un coste extra? Gracias a la OCU tenemos todos los detalles para que no nos la cuelen.
2NÚMEROS 902, LOS MÁS CAROS SEGÚN LA OCU
En las llamadas 902 el usuario tienen que pagar íntegramente el coste de la llamada, lo que, implica que las tarifas sean muy elevadas. Al igual que con los 901, y desde el pasado años, no se puede utilizar esta numeración para los servicios de atención al cliente. En el caso de que lo haga alguna empresa, deberá publicitar también un número con prefijo geográfico tradicional. Estas llamadas, tampoco están incluidas en las tarifas planas, y en muchos casos los números de reclamaciones empiezan por 902. Teniendo en cuenta que casi siempre nos ponen en espera, luego nos hacen preguntas, después nos derivan a otro departamento… la duración de la llamada puede ser larga. Si se llama desde el móvil, podemos pagar casi 4 € por solo 5 minutos.
